Preguntas

    • 1. ¿Pelocasa vende al cliente final / particular?
      Por supuesto que Pelocasa vende al cliente final / particular. Tal y como indicamos en nuestro slogan somos una tienda online que te ofrece Productos de Peluquería y Maquillaje directos a tu casa en 24 horas.

      2. ¿Cuál es el teléfono de Pelocasa?
      El teléfono de contacto de Pelocasa es el 643 894 288 pero debes saber que sólo es posible contactar a través del formulario de contacto o por email. No se atienden llamadas ni mensajes telefónicos.

      3. ¿Cuánto cuesta el envío?
      En España 4.50€, El resto de Europa 9.99€

      4. ¿Cuando recibiré mi pedido?
      En un plazo 1 a 2 dias, pero Avecez debido a Alta demanda de productos se puede tardar mas 

      5. ¿Qué ocurre si no estoy en la dirección ?
      Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de recoger tu pedido debes contactar con nosotros lo antes posible para acordar la entrega.Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega.
      Si no estás en el momento que la empresa de mensajería va a llevar tu pedido, deberás contactar con ellos mediante el teléfono que figurará en la nota de aviso que dejarán en tu domicilio o que nosotros te enviaremos por email y/o sms.
      No podemos garantizar que la empresa de mensajería realice una segunda entrega, por lo que en esos casos deberás recoger tu pedido por tus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.

      6. ¿Puedo pedir factura de mi pedido?
      Por supuesto que puedes pedir factura de tu pedido, simplemente deberás indicarlo en el campo observaciones al confirmar tu pedido o bien contactando con nosotros a contacto.pelocasa@gmail.com e indicándonos los datos fiscales a los que deseas la factura.
      Debes tener en cuenta que la legislación vigente sólo nos permite emitir facturas en unos plazos concretos de tiempo:
      Si el destinatario de la factura NO es empresario ni profesional, las facturas se puede expedir como máximo el último día del mes natural en el que se haya realizado la venta.
      Si el destinatario de la factura es empresario o profesional, la expedición de la factura se puede realizar hasta antes del día 16 del mes siguiente a aquel mes en el que se haya realizado la venta.